Frequenty Asked Questions

Hiring a freelancer on our platform is simple. Follow these steps:

1. Create a free client account.

2. Post a detailed project listing, including required skills, budget, and deadline.

3. Review proposals from interested freelancers and check their profiles.

4. Select the freelancer who best fits your needs.

5. Establish an agreement with the freelancer, including the total amount to be paid.

6. Make the full payment for the project to our platform before the freelancer starts working.

7. Once the freelancer successfully completes the project, we transfer the payment to the freelancer.

The payment process on our platform is simple and secure:

1. The client and the freelancer agree on a total amount for the project.

2. The client makes the full payment of this amount to our platform before the project begins.

3. Payment is secured and protected while the freelancer works on the project.

4. Once the freelancer successfully completes the project, we transfer the payment to the freelancer's account.

5. The transaction is transparent and secure at every step, ensuring both parties are protected.

No, you do not have to pay to contact a freelancer on our platform. Registration and communication with freelancers are entirely free. You can browse freelancer profiles, discuss project details, and review proposals at no cost. You only pay when you choose to work with a freelancer and have agreed on an amount for the project. Our goal is to facilitate seamless and affordable connections between clients and freelancers.

You can make payments on our platform using the following methods: CCP transfer, bank transfer, cash at our premises, PayPal, BaridiMob.

Yes, it is possible to receive invoices for transactions on our platform. When you make a payment for a project, you will automatically receive a detailed electronic invoice by email, without the need to contact us. This invoice contains all the necessary information, including transaction details and tax information, to facilitate your accounting.

If you are not satisfied with a freelancer's work, we encourage you to first communicate directly with the freelancer to discuss your concerns and see if they can make modifications or improvements to meet your expectations. Open communication is often the key to resolving issues.

If direct communication does not resolve the issue, you can contact our customer service to report the situation. We are here to help you find a fair solution. We will review the project details, agreed-upon agreements, and work with you and the freelancer to resolve the issue satisfactorily for all parties involved.

Oui, vous pouvez travailler sur plusieurs projets en même temps, à condition de pouvoir gérer efficacement votre temps et respecter les délais du projet.

Pour vous démarquer, complétez votre profil avec une photo professionnelle, mettez en valeur vos compétences et fournissez des exemples de vos travaux antérieurs. Rédigez des propositions convaincantes qui mettent en valeur votre expertise.

Travailler sur un projet est un processus simple sur notre plateforme. Suivez ces étapes pour commencer :

1. Créez un compte indépendant gratuit.

2. Parcourez les listes de projets qui correspondent à vos compétences et intérêts.

3. Soumettez des propositions convaincantes pour des projets qui vous passionnent, mettant en valeur votre expertise.

4. Les clients examineront vos propositions et pourront entamer une discussion avec vous pour en savoir plus sur votre approche.

5. Une fois qu'un client vous a sélectionné pour son projet, acceptez les conditions du projet, y compris le montant total du paiement.

6. Le client effectuera le paiement intégral du projet sur notre plateforme avant de commencer à travailler.

7. Réussir le projet, en répondant aux exigences du client.

8. Nous transférerons le paiement sur votre compte une fois le projet terminé avec succès.

Ce processus garantit des transactions sécurisées et transparentes, vous permettant de travailler sur des projets qui correspondent à vos compétences et intérêts.

Recevoir votre paiement est un processus simple et sécurisé sur notre plateforme, avec une condition supplémentaire. Voici comment cela fonctionne :

1. Une fois que vous avez terminé avec succès le projet conformément aux accords convenus avec le client, nous transférerons automatiquement le paiement sur votre compte.

2. Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement, notamment le virement bancaire, le versement CCP, le paiement en espèces au sein de nos locaux, PayPal, et BaridiMob. Sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux pour recevoir vos fonds.

3. Vous devez avoir au moins 1000 DA disponibles sur votre compte pour être éligible au paiement. Assurez-vous que votre profil inclut les informations de paiement correctes et que vous avez suffisamment de fonds pour répondre à cette exigence.

4. Nous traitons les paiements de manière transparente et sécurisée pour garantir que vous recevez votre rémunération en toute confiance.

La commission de Soukwork est de 12% du montant total du projet. Cette commission est déduite du montant total convenu entre le client et le freelancer avant que le paiement ne soit effectué. Elle couvre les coûts de fonctionnement de la plateforme et les services que nous offrons pour faciliter la collaboration entre freelancers et clients.

Si le client ne répond toujours pas après 15 jours, notre équipe prendra l'initiative de contacter le client directement pour obtenir des informations sur l'état du projet et la satisfaction du client. Si, après un total de 30 jours depuis la livraison du travail, le client ne répond toujours pas, vous recevrez automatiquement votre paiement. Nous considérerons cela comme une confirmation tacite que le travail a été satisfaisant et terminé avec succès. Cela garantit que vous êtes rémunéré équitablement pour votre travail, même en l'absence de réponse du client. Notre priorité est de protéger les freelancers et de garantir des paiements justes pour leur travail.